Política de privacidad y términos de uso
Última actualización: 15 de octubre de 2023
1. Información que recopilamos
En Portal ALFA, nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo utilizamos sus datos. Recopilamos la siguiente información:
Información personal:
Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando reporta una incidencia o se registra en nuestra plataforma.
Datos de ubicación:
Ubicación geográfica cuando reporta una incidencia para poder localizar correctamente el lugar del suceso.
Contenido multimedia:
Fotografías o videos que suba relacionados con las incidencias reportadas.
Información del dispositivo:
Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador que utiliza para acceder a nuestros servicios.
2. Finalidad de la recopilación de datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y dar seguimiento a las incidencias reportadas relacionadas con el bienestar animal.
- Coordinar respuestas y asistencia entre nuestra red de colaboradores y voluntarios.
- Enviarle actualizaciones sobre el estado de las incidencias reportadas.
- Generar estadísticas anónimas para análisis internos y mejora de nuestros servicios.
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma.
Tiempo de conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
3. Seguridad de sus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción:
Encriptación SSL
Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores está protegida mediante encriptación SSL de 256 bits.
Acceso restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
Servidores seguros
Nuestros servidores están protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados regularmente.
Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
Importante
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
4. Sus derechos
Como usuario de Portal ALFA, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso
Derecho a solicitar copias de sus datos personales.
Rectificación
Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación
Derecho a solicitar la restricción del procesamiento.
Portabilidad
Derecho a transferir datos a otro servicio.
Oposición
Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacidad@portalalfa.org o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra plataforma.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales:
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
Cookies analíticas:
Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
Cookies funcionales:
Permiten recordar sus preferencias y opciones.
Cookies de terceros:
Colocadas por servicios externos que utilizamos, como Google Analytics.
6. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso visible en nuestra plataforma o por correo electrónico.
Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestra política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
7. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:
María Sánchez
Delegada de Protección de Datos
dpo@portalalfa.org
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